從浙江義烏的小商品跨境集散中心，到河南許昌的假發(fā)出口基地，再到山東青島空港綜合保稅區(qū)，中國(guó)跨境電商正在以靈活的供應(yīng)鏈體系、完善的配套服務(wù)和不斷優(yōu)化的政策環(huán)境，重新定義“買賣全球”的模式。
“跨境電商作為貿(mào)易新業(yè)態(tài)，極大便利了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者。”海關(guān)總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計(jì)分析司司長(zhǎng)呂大良表示，“據(jù)初步測(cè)算數(shù)據(jù)，今年前三季度，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口約2.06萬億元，增長(zhǎng)6.4%。其中出口約1.63萬億元，增長(zhǎng)6.6%；進(jìn)口約4255.4億元，增長(zhǎng)5.9%。”
高速增長(zhǎng)背后，挑戰(zhàn)也在顯現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇、成本上升、監(jiān)管趨嚴(yán)等因素頻頻出現(xiàn)，企業(yè)在“快”的同時(shí)也必須思考“穩(wěn)”。中國(guó)跨境電商的下一程，不僅是市場(chǎng)的擴(kuò)張，更是模式與能力的深度升級(jí)。
繁忙的青島港前灣港區(qū)（無人機(jī)照片）。新華社記者 李紫恒 攝
跨境電商跑出“加速度”
今年9月起，浙江多地的跨境商家陸續(xù)啟動(dòng)“雙11”備貨，海外倉(cāng)內(nèi)一派繁忙景象。寧波商家遨森電商早就做好準(zhǔn)備，提前備下了2萬棵圣誕樹，并首次將速賣通海外托管模式作為圣誕季的核心渠道。
“這2萬棵圣誕樹就是為歐洲市場(chǎng)準(zhǔn)備的。通過海外倉(cāng)發(fā)貨后，基本能做到3至5日達(dá)，部分地區(qū)甚至隔日達(dá)。今年‘雙11’如果賣得好，我們還會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨。”遨森電商負(fù)責(zé)人Adela表示。
經(jīng)營(yíng)眼鏡廠的陳宇恒在接觸跨境電商后，感受到了大展拳腳的暢快。目前，這家眼鏡廠不僅突破了發(fā)展瓶頸，工人數(shù)量也從100多人發(fā)展到超過230人。陳宇恒表示，“有的消費(fèi)者一次就下單十幾、二十件。”
在拿下海外市場(chǎng)大量訂單后，陳宇恒對(duì)未來的發(fā)展方向有了新思路。他希望用類似SHEIN那樣的柔性按需制造模式，重新梳理產(chǎn)品開發(fā)和面世的流程，并組建了一個(gè)30人的年輕化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為進(jìn)行下一步的擴(kuò)張?zhí)峁I(yè)支持。
截至目前，我國(guó)跨境電商主體已超12萬家，從中心城市、省會(huì)城市，向二三線城市延伸。165個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)帶動(dòng)作用明顯，實(shí)現(xiàn)31個(gè)省區(qū)市全覆蓋。
平臺(tái)企業(yè)的全球化布局也在提速。阿里旗下東南亞電商平臺(tái)Lazada已在今年“雙11”前夕完成與天貓的系統(tǒng)打通，正式推出“一鍵輕出海”項(xiàng)目，助力天貓品牌開拓馬來西亞、新加坡、泰國(guó)、越南、菲律賓五大海外市場(chǎng)。
拼多多旗下的Temu目前已擴(kuò)展到90個(gè)國(guó)家市場(chǎng)，站點(diǎn)體系涵蓋美洲、歐洲、中東、非洲、亞洲和大洋洲的眾多國(guó)家和地區(qū)。《2024年電商應(yīng)用及電商相關(guān)品牌市場(chǎng)洞察》數(shù)據(jù)顯示，2024年，Temu全球下載量達(dá)5.5億，同比增長(zhǎng)69%。
不僅如此，TikTok Shop在歐洲不斷拓展。英國(guó)作為TikTok Shop在歐洲的第一站，目前已是成熟市場(chǎng)，截至2024年12月，英國(guó)已有20萬以上活躍商家入駐。歐洲站點(diǎn)是SHEIN國(guó)際化進(jìn)程中的重要版圖，如今隨著平臺(tái)戰(zhàn)略的調(diào)整，SHEIN持續(xù)探索新興市場(chǎng)，如非洲、大洋洲等地。小紅書也將出海業(yè)務(wù)提上日程，從今年3月初開始，很多小紅書商家后臺(tái)收到一份“出海領(lǐng)航計(jì)劃”的內(nèi)測(cè)邀約，首期主要覆蓋美國(guó)、中國(guó)香港以及中國(guó)澳門三個(gè)市場(chǎng)。
政策與產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)
今年的政府工作報(bào)告提出，促進(jìn)跨境電商發(fā)展，完善跨境寄遞物流體系，加強(qiáng)海外倉(cāng)建設(shè)。近日，“十五五”規(guī)劃建議指出，“支持跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展”。
中國(guó)跨境電商行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，既有政策紅利推動(dòng)，也有技術(shù)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)等因素的疊加。中國(guó)的制造業(yè)與供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也成為跨境電商的基礎(chǔ)。中國(guó)擁有全球最完整的制造業(yè)體系，供應(yīng)鏈反應(yīng)速度快、成本控制力強(qiáng)，是跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的底盤。從義烏小商品到東莞電子產(chǎn)品，再到泉州鞋服和臺(tái)州塑料模具，中國(guó)制造的高性價(jià)比產(chǎn)品構(gòu)成了跨境電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
技術(shù)賦能則讓跨境電商發(fā)展更高效。人工智能的介入，正讓跨境電商進(jìn)入智能加速階段。越來越多的平臺(tái)、品牌將人工智能納入產(chǎn)品全生命周期管理。例如，在選品環(huán)節(jié)，人工智能通過分析歷史銷售、市場(chǎng)熱詞和社交媒體討論度，預(yù)測(cè)潛在爆款與需求拐點(diǎn)；基于用戶行為模式打造的人工智能客服，實(shí)時(shí)響應(yīng)買家需求等。
不僅如此，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心專家李鳴濤告訴人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)，“跨境電商自身相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易具備獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使其能更加適應(yīng)當(dāng)前全球消費(fèi)和采購(gòu)需求的需要，比如跨境電商減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高了跨境交易效率。”
“中國(guó)跨境電商的滲透率仍在穩(wěn)步提升，在海外市場(chǎng)的Z世代等消費(fèi)群體中線上購(gòu)物的比例和規(guī)模都在持續(xù)提升，且中國(guó)跨境電商平臺(tái)還在積極開拓新的全球市場(chǎng)。同時(shí)，受國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)白熱化等因素影響，越來越多的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體都在進(jìn)入跨境電商賽道。這些都在推動(dòng)我國(guó)跨境電商市場(chǎng)保持穩(wěn)步發(fā)展。”李鳴濤補(bǔ)充道。
在挑戰(zhàn)中迭代升級(jí)
然而，跨境電商繁榮發(fā)展的背后，還伴隨著不容忽視的挑戰(zhàn)。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端向人民日?qǐng)?bào)海外網(wǎng)表示，“當(dāng)前跨境電商所面臨的挑戰(zhàn)在于合規(guī)成本急劇上升，為應(yīng)對(duì)不同國(guó)家的稅收、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查等，需要投入大量資金、人力和時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和適配，直接擠壓企業(yè)利潤(rùn)。不僅如此，各國(guó)監(jiān)管政策處于動(dòng)態(tài)變化中，企業(yè)可能因不熟悉新規(guī)或政策突然變動(dòng)而面臨賬戶凍結(jié)、產(chǎn)品下架、罰款甚至法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)，這種不確定性對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。”
日本財(cái)務(wù)省曾公布一項(xiàng)新的草案，計(jì)劃取消1萬日元（約495元人民幣）以下進(jìn)口商品的消費(fèi)稅豁免政策，并于2026年起對(duì)一些跨境電商平臺(tái)的小額包裹加征10%消費(fèi)稅。這一政策并非孤例，美國(guó)、歐盟、越南已相繼取消小額免稅。
基于此，中國(guó)服務(wù)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)鄭吉昌曾指出，小額免稅政策取消的直接目的是打擊中國(guó)跨境電商的“性價(jià)比優(yōu)勢(shì)”，尤其針對(duì)依賴直郵小包模式的平臺(tái)，削弱其價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
此外，本地化運(yùn)營(yíng)的難度被普遍低估。語言差異、支付系統(tǒng)不統(tǒng)一、售后體系不完善、文化認(rèn)同感不足等問題，讓部分中國(guó)平臺(tái)在擴(kuò)張初期遭遇挫折。例如，在中東市場(chǎng)，宗教與節(jié)日因素對(duì)營(yíng)銷節(jié)奏的影響更大。
在競(jìng)爭(zhēng)層面，海外本地電商巨頭和區(qū)域玩家正在加速反擊。亞馬遜、Shopee等在本地倉(cāng)儲(chǔ)、支付和廣告投放上具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。俄羅斯的Wildberries、荷蘭的Bol、德國(guó)的Kaufland、英國(guó)的B&Q等海外電商則積極邀請(qǐng)中國(guó)商家入駐，還推出了“零月租”“傭金減免”“流量扶持”等政策。
在陳端看來，未來中國(guó)跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)構(gòu)建與價(jià)值共創(chuàng)的競(jìng)爭(zhēng)。她表示，“未來的競(jìng)爭(zhēng)是生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。平臺(tái)需要整合物流商、支付機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)商、培訓(xùn)咨詢等各方資源，構(gòu)建一個(gè)賦能賣家成功的一站式生態(tài)系統(tǒng)，成為‘共贏生態(tài)’的組織者。”
李鳴濤則認(rèn)為，未來跨境電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)將聚焦多個(gè)方面，首先是本地化的適應(yīng)能力，要求平臺(tái)企業(yè)要迅速適應(yīng)海外本地化的合規(guī)要求，同時(shí)提升本土化運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。其次，是拓展多元流量渠道，增強(qiáng)全球市場(chǎng)覆蓋。同時(shí)要具備產(chǎn)品供給的差異化能力，在價(jià)格優(yōu)勢(shì)外打造新競(jìng)爭(zhēng)力。還要重視AI帶來的顛覆性影響，提前布局智能化交互與流量入口變革。